Informations générales

Qui sommes-nous ?

Little Moustache a débuté en Belgique en 2015 avec une belle boutique et une boutique en ligne. En 2022, il a été décidé de fermer le magasin et la boutique en ligne et le nom a été poursuivi par 2 fantastiques entrepreneurs. Cependant, la combinaison de la maternité et de la gestion de cette entreprise était trop lourde, elles ont donc décidé de se concentrer entièrement sur la famille.

En 2023, l’entreprise est reprise par Nicky, le nouveau propriétaire qui possédait déjà une petite entreprise dans le même secteur. L’entreprise est non seulement restée en ligne en Belgique, mais a également pénétré le marché aux Pays-Bas et en Allemagne.
Nicky dirige cette entreprise avec énormément d’enthousiasme, depuis l’achat de beaux articles jusqu’à l’emballage et l’envoi de belles commandes. Toutes les activités sont réalisées avec beaucoup d’amour et d’attention en mettant l’accent sur le meilleur service pour nos clients.

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Vous comprenez que vos contenus (à l’exception des informations de carte de crédit) peuvent être transférés sans cryptage et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors des transferts sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service ou à tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans une permission écrite expresse de notre part.

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Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apportons une modification à une commande ou que nous l’annulons, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

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Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

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Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou si sans demande de notre part vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal, ou autrement (collectivement, “commentaires”), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout support tout commentaire que vous nous faites parvenir. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir les commentaires confidentiels ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.

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ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission de renseignements personnels via le magasin est régie par notre Politique de Confidentialité. Pour consulter notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

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ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les CGV, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou d’État ; (d) pour porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autres personnes ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de manière à affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web associé, d’autres sites web, ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour spammer, phisher, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape ; (j) pour toute fin obscène ou immorale ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web associé, d’autres sites web, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web associé pour avoir violé l’une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne déclarons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.

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Vous acceptez que de temps en temps, nous puissions retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans vous en avertir.

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En aucun cas Little Moustache, nos directeurs, responsables, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial, ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, les pertes de revenus, les pertes d’économies, les pertes de données, les coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou de tout produit procuré en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis, ou autrement mis à disposition via le service, même si informé de leur possibilité. Parce que certains États ou juridictions ne permettent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Little Moustache et nos sociétés mères, filiales, affiliés, partenaires, responsables, directeurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocats raisonnables, faite par un tiers en raison ou découlant de votre violation de ces CGV ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces CGV serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée de ces CGV, cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.

Ces CGV sont en vigueur à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces CGV à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous échouez, ou nous soupçonnons que vous avez échoué, à vous conformer à toute condition ou disposition de ces CGV, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 – ACCORD INTÉGRAL

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces CGV et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des CGV).

Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces CGV ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Ces CGV et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur à 1139 Boulevard de la Cité-des-Jeunes, Les Cèdres, QC, J7T 1L8, Canada.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des CGV à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces CGV en publiant des mises à jour et des changements sur notre site web. Il vous incombe de vérifier notre site web périodiquement pour voir si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de notre site web ou du Service ou votre accès à celui-ci après la publication de toute modification des présentes CGV constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 – COORDONNÉES

Les questions concernant les CGV devraient nous être envoyées à info@littlemoustache.ca.

ARTICLE 21 – INFORMATIONS RELATIVES AU LIVRAISON

Toutes les commandes passées sur notre site sont préparées en vue de leur expédition dans les 24 à 48 heures suivant la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du transporteur utilisé. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et varient en fonction du poids total de votre commande, de votre emplacement et du transporteur sélectionné.